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在現代社會中，本票作為一種重要的債權憑證，常被用於商業交易與個人借貸。然而，隨著其流通使用，本票糾紛的問題也層出不窮。

當債務人質疑本票債權的真實性或已清償卻遭持票人主張債務時，徵信社的專業協助成為解決問題的重要手段。

1. 蒐集相關資訊

徵信社可以幫助調查與本票相關的背景資料，包含：

• 債權人背景調查：
  • 確認本票持有人（債權人）的身分、財務狀況、以及是否具有執行能力。
• 債務背景調查：
  • 調查本票的來源與基礎法律關係（如是否基於買賣、借貸或其他契約關係）。
• 付款記錄查核：
  • 協助確認是否存在清償記錄，例如匯款紀錄、收據或轉帳證明。

2. 核實本票的真偽

徵信社可運用專業技術：

• 文件真偽鑑定：
  • 分析本票是否有偽造或變造的痕跡。
  • 核實簽名、印章是否為當事人所為。
• 查驗票據的流通紀錄：
  • 確認本票是否已經被轉讓或多次背書。

3. 查詢票據的使用狀況

徵信社可協助查詢：

• 本票是否已被聲請支付命令或強制執行。
• 相關法院是否有與本票有關的訴訟案件。

4. 協助蒐集反駁證據

如果債務人認為本票債權不存在，徵信社可協助搜集相關證據，支持債務人的抗辯理由，例如：

• 找尋過去的付款證據（如匯款記錄、現金支付收據）。
• 調查是否存在惡意詐騙或債權虛構的情況。

5. 監控債權人動向

當雙方進入法律程序時，徵信社可協助債務人了解債權人的行動，例如：

• 是否有轉移債權或惡意使用票據進行訴訟。
• 債權人是否有其他相關債務糾紛或不當行為紀錄。

6. 提供資訊支持法律程序

徵信社的調查結果可作為當事人在法律訴訟中的輔助證據，特別是在以下情況：

• 確認本票是否已清償或無效。
• 支持當事人的時效抗辯或其他法律抗辯。

徵信社在本票債權確認中扮演輔助角色，透過調查和資訊蒐集，協助當事人掌握事實真相。然而，主要的法律效力仍需透過法院判決或相關法定程序確認。

若涉及重大金額或複雜案件，建議搭配律師或法律專業人士的協助共同處理。